“为顾客着想，对顾客负责，把顾客的需求放在第一位”是代普人的共识。
　　代普产品从设计开始就引入了服务概念，每一个代普产品的诞生就是为顾客服务的开始，因此，我们倡导“全程无忧”的顾客服务，组建了一支高素质的顾客服务队伍，对业务咨询、顾客培训、零配件供给等各个环节均能做到快速反应，我们还将顾客满意度作为工作的衡量指标，使每一位员工都围绕着顾客完全满意这个终极目标而努力奋斗。

　　代普服务宗旨：贴心生活，真诚到家

　　代普服务口号：一切为了顾客的满意

　　代普服务理念：创造顾客满意的心声

　　代普服务细则：
　　 1．24小时热线电话咨询
　　 2．整机产品保修一年
　　 3．零配件保修半年
　　 4．免费操作培训
　　 5．建立用户档案，实行定期回访
　　 6．优先免费提供新产品的信息

代普服务承诺：
　　坚持以顾客为中心，以顾客满意为标准，将服务内涵延伸到产品设计、开发、生产、制造及售前、售中、售后服务的一系列环节中，凭100%的用心、100%的真诚，赢得顾客全面满意！